Wat is er zo bijzonder aan een flexibele personeelsplanning?

Een flexibele personeelsplanning maakt het mogelijk om ploegendiensten en taken snel aan te passen, om snel te kunnen reageren op nieuwe eisen. Het is daarbij handig om back-upplannen en reservemedewerkers achter de hand te hebben om uitval op te vangen. Het langdurig omgaan met onvoorziene gebeurtenissen kan worden verbeterd door incidenten goed te documenteren en ervan te leren.