Veelgestelde vragen

Het sollicitatieproces met twee stappen helpt bij het sturen van de gegevensstroom. Je kunt het online sollicitatieformulier naar eigen wens vormgeven en vervolgens integreren in je website. Daarnaast versnelt het sollicitatiemanagement voor sollicitatiegesprekken of castings het wervingsproces.

Nee, je kunt betalen per kwartaal, per semester of per jaar. Contracten voor Staffcloud Starter, Pro en Enterprise worden echter standaard op jaarbasis afgesloten. Onze ervaring heeft ons geleerd dat klanten die ervoor kiezen Staffcloud een jaar te gebruiken meer kans hebben op succes op lange termijn. En aangezien goede resultaten op lange termijn ons primaire doel vormen, zetten wij ons in voor een werkwijze die op dit doel is afgestemd.

Nee. De tarieven van Staffcloud worden gebaseerd op je gebruik en de groei van je bedrijf. Staffcloud houdt je continu op de hoogte van je gebruik. Wanneer je je limiet hebt bereikt, is het mogelijk extra volume bij te boeken.

Voor klanten van Staffcloud is ondersteuning via e-mail inbegrepen in de abonnementskosten. De ondersteuningsmedewerkers van Staffcloud helpen je bij vragen graag verder.

Staffcloud biedt daarnaast individuele ondersteuning. Neem hiervoor contact met ons op.

Staffcloud geeft een waarschuwing weer omdat de medewerker al voor een andere opdracht is ingedeeld. Je kunt dan zelf beslissen voor welk project je hem wilt indelen. Het systeem staat toe dat medewerkers voor meerdere opdrachten worden ingedeeld, maar geeft dan wel een waarschuwing weer.

Staffcloud beschikt standaard over een beschikbaarheidskalender. Wanneer een medewerker in een bepaalde periode niet kan worden ingezet, voert hij zijn afwezigheid in op de kalender. Hij wordt in die periode vervolgens niet voor opdrachten uitgenodigd. Je kunt de afwezigheid van de medewerker eventueel ook zelf invoeren.

Natuurlijk! Je bepaalt welke gegevensvelden je nodig hebt voor je medewerkers, en wij helpen je om deze velden correct te configureren. Bovendien helpen wij je bij interfaces en loon (exports).

Wanneer je de werktijden voor een opdracht in de personeelsplanning wijzigt, ontvangen de betreffende medewerkers hierover per e-mail of pushmelding automatisch een bericht.

Ja. Alle nieuwe klanten die zich op Staffcloud abonneren, moeten tegen betaling gebruikmaken van enkele diensten, om te garanderen dat de overstap naar de werkplanning vanaf het begin lukt. Uit ervaring weten wij dat de eerste weken en maanden cruciaal zijn voor een geslaagde introductie van Staffcloud. Wij ondersteunen je intensief bij deze introductie.

Staffcloud is meer dan alleen de toepassing van een reeks functies die de werving, de werkplanning of loonafrekening eenvoudiger maken. Het gaat om een krachtige optimalisering en automatisering van het planningsproces in je onderneming. Dat kan veel beter worden gerealiseerd met het trainingsprogramma van Staffcloud en met onze adviseurs, die je persoonlijk ondersteunen.

Ja.  Wettelijke voorschriften met betrekking tot werktijden en soorten werk vormen vaak een aanzienlijke uitdaging voor bedrijven. Automatische waarschuwingen zorgen ervoor dat de relevante wetten worden nageleefd. Zo kunnen onder andere tijdelijke medewerkers (bijv. 70 dagen per jaar) en medewerkers met geringe tewerkstelling (€ 450 per maand) eenvoudig zo lang als wettelijk toegestaan worden ingezet.

Ja, overal waar je over een internetverbinding beschikt. Je medewerkers kunnen met de gratis app (iOS en Android) te allen tijde mobiel een overzicht maken van de aangeboden opdrachten en zich ervoor aanmelden.

Staffcloud verzamelt alle benodigde gegevens om te garanderen dat de loonverwerking verloopt in overeenstemming met alle relevante wetgeving. Onder deze gegevens vallen de werktijd, de uurlonen met alle extra's zoals nachttoeslagen, kilometervergoedingen, onkosten, bijzondere uitbetalingen en toeslagen voor feestdagen.
De verzamelde gegevens kunnen vervolgens naar de loonverwerkingssoftware worden verstuurd, hetzij via integratie met de software, of als geëxporteerd XLS-, CSV-, JSON-bestand. Dit alles kost slechts enkele minuten.

Ja. Elke medewerker krijgt een loonprofiel. Dit profiel kan op elk moment en bij elke opdracht worden vervangen door een ander loonprofiel.

De minimale looptijd bedraagt een jaar. De contracten eindigen na afloop van de looptijd en hoeven niet te worden opgezegd. Als je een contract voor meer dan een jaar met ons wilt afsluiten, kun je contact met ons opnemen, zodat wij je verder kunnen helpen.

Staffcloud biedt je vier mogelijkheden waarop je de werktijden van je medewerkers kunt registreren:

• Check-ins: Je medewerkers pakken aan het begin van de werkdag, bij pauzes en aan het einde van de werkdag hun smartphone en scannen een QR-code.
• Live Stamp: Je medewerkers sturen je vanuit de medewerker-app zogenoemde tijdstempels (bijv. start, pauze, einde). Deze bevatten geo- en tijdgegevens.
• Overdracht van werkgegevens, of 'voorstellen', vanuit de medewerker-app of via een desktop-pc.
• Handmatige registratie: Stuur de handmatig geregistreerde werktijden door in Staffcloud.

Zodra je een nieuwe baan/opdracht toevoegt, worden de medewerkers daarover via de app en via automatische e-mails geïnformeerd. De medewerkers kunnen zich dan voor deze opdrachten aanmelden.

• Overdracht van de voorstellen voor werkgegevens: Promotie, NGO, Gezondheidszorg, Detailhandel, Facilitaire dienstverlening, Beveiligingsfirma's
• Live Stamps: Promotie, Detailhandel
• QR-code scannen: Stadions, Evenementenlocaties, Beurzen, Hotels, Catering, Gezondheidszorg, Detailhandel

Ja. Ongeacht welke vorm van tijdregistratie je hebt gekozen, heb je als beheerder altijd de mogelijkheid om werktijden aan te passen of over te nemen. Pas wanneer je de werktijden hebt goedgekeurd, kunnen ze niet meer worden gewijzigd. De gegevens worden vervolgens gebruikt voor de loonverwerking.

Nee. Wanneer de medewerker de gegevens heeft ingevoerd, kan hij deze bevestigen en versturen. Daarna kan de medewerker de gegevens niet meer wijzigen.

Ja, je kunt voor je Staffcloud-oplossing de modules selecteren die het meest geschikt zijn voor je branche.

Ja, dat gebeurt via automatische meldingen. Deze kun je zelf configureren.

Je kunt zelf configureren vanaf wanneer een medewerker kan in- en uitchecken. Wanneer je deze instelling niet configureert, heb je altijd nog de mogelijkheid de verstuurde werktijden aan te passen.

Ja. Staffcloud beschikt over een generieke interface met de mogelijkheid werktijden te importeren. Voor gedetailleerde informatie kun je terecht bij onze ontwikkelingsafdeling.

Voor bedrijven en ondernemingen die medewerkers op basis van een uurloon in dienst nemen en daarbij gebruikmaken van een eigen pool. Dit kunnen ondernemingen zijn in de branches personeelservices, catering, hotels, promotie, stadions, gezondheidszorg, reiniging en onderhoud, bouw, beveiliging, luchthavens, veerdiensten of callcenters.

Dienstenplanners worden meestal gebruikt voor medewerkers met een vaste aanstelling. Het afdelingshoofd (de planner) deelt de medewerkers in diverse ploegen in en laat de medewerkers weten in welke ploeg ze zitten. De planner kan er daarbij vanuit gaan dat zijn medewerkers beschikbaar zijn.
Dat ligt heel anders bij klanten die Staffcloud gebruiken. Hierbij weet de planner van de meeste medewerkers niet of ze beschikbaar zijn en of ze überhaupt over de vereiste kwalificaties beschikken. Deze geheel andere situatie vraagt om een andere manier van plannen. Bij Staffcloud worden uit een pool medewerkers enkele uitgenodigd voor opdrachten. Wie tijd en zin heeft, meldt zich voor de opdracht aan en kan door de planner worden ingedeeld.